{"id":2974,"date":"2023-11-27T18:19:35","date_gmt":"2023-11-27T17:19:35","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mobility-pack.com\/?post_type=docs&p=2974"},"modified":"2023-11-28T18:11:40","modified_gmt":"2023-11-28T17:11:40","slug":"mes-remboursements","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.mobility-pack.com\/pt-pt\/docs\/mes-remboursements\/","title":{"rendered":"Mes remboursements"},"content":{"rendered":"\n

Cet onglet vous affiche la liste de vos remboursements, ainsi que leurs \u00e9tats. Il s’agit de d\u00e9penses effectu\u00e9es avec votre moyen de paiement personnel et pour lesquelles vous demandez un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

1. Mes remboursements <\/h2>\n\n\n\n
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En cliquant sur le bouton central de l’application, vous visualisez vos remboursements et leur statut (accept\u00e9<\/strong>, en cours<\/strong>, refus\u00e9<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

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Sur l’onglet “Action requise”<\/strong>, s\u00e9lectionnez votre d\u00e9pense et remplissez les informations n\u00e9cessaires pour valider votre demande.<\/p>\n\n\n\n

Votre demande de remboursement est d\u00e9sormais en attente de v\u00e9rification de l’administrateur dans l’onglet “En cours et rembours\u00e9”<\/strong>. Lorsque l’administrateur valide votre demande, celle-ci sera list\u00e9e comme Accept\u00e9e avec un passage en vert<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Il est possible que la demande soit refus\u00e9e <\/strong>(rouge) , auquel cas o\u00f9 on vous pr\u00e9cisera le motif. Il est \u00e9galement possible qu’on vous demande de charger un justificatif plus clair si le pr\u00e9c\u00e9dent n’est pas assez lisible. <\/p>\n\n\n\n

2. Demander un remboursement<\/h2>\n\n\n\n

Pour cr\u00e9er une demande de remboursement, cliquez sur le +<\/strong> en bas \u00e0 droite de votre \u00e9cran, s\u00e9lectionnez le Dispositif concern\u00e9, remplissez les diff\u00e9rentes informations. Puis, cliquez sur “Valider”<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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