{"id":1653,"date":"2022-09-22T10:30:08","date_gmt":"2022-09-22T08:30:08","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mobility-pack.com\/docs\/encomendar-um-cartao-de-pagamento-fisico\/"},"modified":"2024-11-04T16:45:42","modified_gmt":"2024-11-04T15:45:42","slug":"encomendar-um-cartao-de-pagamento-fisico","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.mobility-pack.com\/pt-pt\/docs\/encomendar-um-cartao-de-pagamento-fisico\/","title":{"rendered":"Encomendar um cart\u00e3o de pagamento f\u00edsico"},"content":{"rendered":"\n

O acesso a um cart\u00e3o de pagamento f\u00edsico depende do tipo de subscri\u00e7\u00e3o que possui. S\u00f3 est\u00e1 dispon\u00edvel como op\u00e7\u00e3o<\/strong> para os assinantes Premium<\/strong>. Pode encomendar cart\u00f5es em grupo ou individualmente.<\/p>\n\n\n\n

1. Encomenda de grupo de cart\u00f5es banc\u00e1rios<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A funcionalidade de encomenda em massa de cart\u00f5es banc\u00e1rios permite ao gestor encomendar v\u00e1rios cart\u00f5es de uma s\u00f3 vez e receb\u00ea-los num \u00fanico endere\u00e7o, como o seu escrit\u00f3rio. Isto simplifica a distribui\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es e reduz os custos de envio.<\/p>\n\n\n\n

O c\u00f3digo PIN do cart\u00e3o \u00e9 acess\u00edvel a partir da aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel do utilizador.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Clique na caixa “N.\u00ba de utilizadores<\/strong>“<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    2. Clicar em “Ordem de grupo CB<\/strong>“<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    3. Selecione os utilizadores relevantes da lista<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    N\u00e3o se esque\u00e7a de premir o bot\u00e3o \u201cEncomendar\u201d<\/strong> para confirmar a sua encomenda.<\/p>\n\n\n\n

    A rece\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es demora cerca de uma semana.<\/p>\n\n\n\n

    2. Encomenda<\/strong> de cart\u00f5es individuais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Visualizar a ficha do trabalhador clicando em \u201cN.\u00ba de utilizadores\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      \n
    1. Verificar se o empregado tem uma subscri\u00e7\u00e3o premium.<\/li>\n\n\n\n
    2. Se necess\u00e1rio, pode encomendar um cart\u00e3o f\u00edsico que passar\u00e1 por v\u00e1rias etapas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      O empregado recebe uma notifica\u00e7\u00e3o e um e-mail pedindo-lhe que confirme o seu endere\u00e7o para a entrega do cart\u00e3o.
      Uma vez confirmada a morada, \u00e9 enviada uma notifica\u00e7\u00e3o para a plataforma.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Clique no \u00edcone Notifica\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        4. Clique na notifica\u00e7\u00e3o em causa<\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        5. Confirmar clicando em ORDER na janela<\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        O cart\u00e3o demora cerca de uma semana a ser emitido e enviado.
        Para ativar o cart\u00e3o, o trabalhador tem de efetuar um pagamento com o seu c\u00f3digo PIN. O c\u00f3digo PIN pode ser acedido a partir da aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel do trabalhador.<\/p>\n\n\n\n

        \n

        Se o cart\u00e3o f\u00edsico for cancelado:<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Um utilizador pode cancelar o seu cart\u00e3o banc\u00e1rio f\u00edsico a partir da sua aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel (nomeadamente em caso de perda ou roubo). Esta a\u00e7\u00e3o \u00e9 irrevers\u00edvel. Receber\u00e1 um e-mail autom\u00e1tico a inform\u00e1-lo desta anula\u00e7\u00e3o. Para encomendar um novo cart\u00e3o, v\u00e1 ao dossier do empregado e clique em \u201cEncomendar um cart\u00e3o\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

        Utilizador<\/h3>\n\n\n\n

        Se o seu gestor tiver encomendado um cart\u00e3o de pagamento f\u00edsico para si, eis o processo a seguir:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Receber\u00e1 uma mensagem de correio eletr\u00f3nico e uma notifica\u00e7\u00e3o na sua aplica\u00e7\u00e3o do Pacote Mobilidade para verificar (e alterar, se necess\u00e1rio) o endere\u00e7o postal para receber o cart\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
        2. Confirme o endere\u00e7o postal para o qual pretende receber o seu cart\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
        3. O gestor confirma que o cart\u00e3o foi criado.<\/li>\n\n\n\n
        4. Produ\u00e7\u00e3o e envio do cart\u00e3o (1 semana)<\/li>\n\n\n\n
        5. Rece\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
        6. Visualiza\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo PIN do cart\u00e3o na sua aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel<\/li>\n\n\n\n
        7. Ativa\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o: efetuar um pagamento com o c\u00f3digo PIN<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Uma vez ativado o cart\u00e3o, os empregados podem suspend\u00ea-lo se pensarem que o perderam, ou cancel\u00e1-lo completamente se o tiverem perdido. Ser\u00e1 enviado um e-mail autom\u00e1tico ao gestor, que encomendar\u00e1 um novo cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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