{"id":1813,"date":"2022-09-15T10:41:11","date_gmt":"2022-09-15T08:41:11","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mobility-pack.com\/docs\/mi-cuenta\/"},"modified":"2024-02-07T15:33:00","modified_gmt":"2024-02-07T14:33:00","slug":"mi-cuenta","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.mobility-pack.com\/es\/docs\/mi-cuenta\/","title":{"rendered":"Mi cuenta"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Mi tarjeta<\/h2>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Cuando cree su cuenta, se le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico para que cree un nombre de usuario con el que acceder a la aplicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Cuando te registres, tendr\u00e1s que realizar una <strong>primera transacci\u00f3n<\/strong> para activar tu tarjeta.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"188\" src=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/14-1024x188.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3280\" style=\"width:200px\" srcset=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/14-1024x188.png 1024w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/14-300x55.png 300w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/14-768x141.png 768w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/14-1536x282.png 1536w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/14-1200x220.png 1200w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/14.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>Desde esta pesta\u00f1a, puede ver los datos de su tarjeta, sus veh\u00edculos y su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"324\" height=\"349\" src=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3551\" srcset=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image2.jpg 324w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image2-279x300.jpg 279w\" sizes=\"(max-width: 324px) 100vw, 324px\" \/><\/figure>\n<p>Puede seguir el progreso de su solicitud desde la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Configurar mi tarjeta <\/h3>\n\n<p>Ve a la pesta\u00f1a del extremo derecho y, a continuaci\u00f3n, haz clic en <strong>\u00abVer los datos de mi mapa\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"473\" height=\"925\" src=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-17-473x1024-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3134\" style=\"width:288px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-17-473x1024-1.png 473w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-17-473x1024-1-153x300.png 153w\" sizes=\"(max-width: 473px) 100vw, 473px\" \/><\/figure>\n<p>Introduzca el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n recibido por SMS en el campo correspondiente<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"910\" height=\"757\" src=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/etapes-carte-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3176\" srcset=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/etapes-carte-1.png 910w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/etapes-carte-1-300x250.png 300w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/etapes-carte-1-768x639.png 768w\" sizes=\"(max-width: 910px) 100vw, 910px\" \/><\/figure>\n<p>En la p\u00e1gina de registro, rellene sus datos. Ahora puede hacer clic en \u00abConfirmar\u00bb para ver los n\u00fameros de su tarjeta<\/p>\n\n<p>Puede escribirlos en una hoja de papel o utilizar los peque\u00f1os iconos de \u00abcopia\u00bb para introducirlos en su Cartera.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Condiciones generales<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"591\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ma-carte-MP-591x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3112\" style=\"width:395px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ma-carte-MP-591x1024.png 591w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ma-carte-MP-173x300.png 173w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ma-carte-MP.png 750w\" sizes=\"(max-width: 591px) 100vw, 591px\" \/><\/figure>\n<p>Una vez registrado, puede volver a ver su c\u00f3digo PIN desde esta p\u00e1gina. Tambi\u00e9n puede suspender temporalmente su tarjeta o bloquearla permanentemente. Estas acciones requerir\u00e1n un paso de confirmaci\u00f3n y validaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Puedes suspender temporalmente tu tarjeta tantas veces como quieras, eres <strong>la \u00fanica persona<\/strong> que puede reactivarla desde la app.<\/p>\n\n<p>Su Gestor tambi\u00e9n puede suspender su tarjeta. En este caso, solo \u00e9l\/ella podr\u00e1 reactivarla.*<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Mis veh\u00edculos<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"591\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/screen-vehicule-MP-591x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3116\" style=\"width:397px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/screen-vehicule-MP-591x1024.png 591w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/screen-vehicule-MP-173x300.png 173w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/screen-vehicule-MP.png 750w\" sizes=\"(max-width: 591px) 100vw, 591px\" \/><\/figure>\n<p>En esta pesta\u00f1a hay dos tipos de veh\u00edculos: personales y de empresa.<\/p>\n\n<p>Los <strong>veh\u00edculos personales<\/strong> se utilizan para declarar las dietas por kilometraje (IK) al solicitar reembolsos. <\/p>\n\n<p>\u26a0\ufe0f Cuando a\u00f1ada un veh\u00edculo personal, aseg\u00farese de introducir correctamente el PRK, o precio de coste por kil\u00f3metro, ya que influye directamente en el importe reembolsado por kil\u00f3metro recorrido.<\/p>\n\n<p>Para a\u00f1adir un veh\u00edculo personal, o utilizando su matr\u00edcula, la aplicaci\u00f3n reconocer\u00e1 la informaci\u00f3n del veh\u00edculo. Tambi\u00e9n puede rellenar la informaci\u00f3n manualmente. <strong>Debe<\/strong> adjuntar una foto del documento de matriculaci\u00f3n del veh\u00edculo. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"839\" height=\"525\" src=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Design-sans-titre-6.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3171\" srcset=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Design-sans-titre-6.png 839w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Design-sans-titre-6-300x188.png 300w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Design-sans-titre-6-768x481.png 768w\" sizes=\"(max-width: 839px) 100vw, 839px\" \/><\/figure>\n<p>Los veh\u00edculos <strong>profesionales<\/strong> son veh\u00edculos introducidos por la empresa, y asignados a empleados. Al principio de cada mes, se le pedir\u00e1 que actualice su kilometraje.<\/p>\n\n<p>Por \u00faltimo, puedes a\u00f1adir una foto del veh\u00edculo haciendo clic en el icono del coche. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Mi informaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p>Esta pesta\u00f1a contiene su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n<p>No olvide introducir su IBAN para poder recibir los reembolsos de gastos de su empresa.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"576\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Design-sans-titre-4-576x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3120\" style=\"width:371px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Design-sans-titre-4-576x1024.png 576w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Design-sans-titre-4-169x300.png 169w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Design-sans-titre-4-768x1365.png 768w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Design-sans-titre-4-864x1536.png 864w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Design-sans-titre-4.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 576px) 100vw, 576px\" \/><\/figure>\n<p>Si desea participar en una sesi\u00f3n de formaci\u00f3n de 45 minutos sobre la aplicaci\u00f3n, pulse el bot\u00f3n \u00abVer plazas disponibles\u00bb e inscr\u00edbase desde la p\u00e1gina web abierta. <\/p>\n\n<p> <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"594\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/IMG_5136-1-594x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3183\" style=\"width:356px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/IMG_5136-1-594x1024.png 594w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/IMG_5136-1-174x300.png 174w, https:\/\/help.mobility-pack.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/IMG_5136-1.png 750w\" sizes=\"(max-width: 594px) 100vw, 594px\" \/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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