{"id":1659,"date":"2022-09-22T10:30:08","date_gmt":"2022-09-22T08:30:08","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mobility-pack.com\/docs\/solicitar-una-tarjeta-de-pago-fisica\/"},"modified":"2024-11-05T09:30:45","modified_gmt":"2024-11-05T08:30:45","slug":"solicitar-una-tarjeta-de-pago-fisica","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.mobility-pack.com\/es\/docs\/solicitar-una-tarjeta-de-pago-fisica\/","title":{"rendered":"Solicitar una tarjeta de pago f\u00edsica"},"content":{"rendered":"\n

El acceso a una tarjeta de pago f\u00edsica depende del tipo de suscripci\u00f3n que tenga. S\u00f3lo est\u00e1 disponible como opci\u00f3n<\/strong> para los abonados Premium<\/strong>. Puede solicitar tarjetas en grupo o individualmente.<\/p>\n\n\n\n

1. Pedidos colectivos de tarjetas bancarias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La funci\u00f3n de pedidos masivos de tarjetas bancarias permite al gestor pedir varias tarjetas a la vez y que se las env\u00eden a una sola direcci\u00f3n, por ejemplo a su oficina. Esto simplifica la distribuci\u00f3n de tarjetas y reduce los gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Se puede acceder al c\u00f3digo PIN de la tarjeta desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del usuario.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Haga clic en la casilla \u00abN\u00famero de usuarios<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    2. Haga clic en \u00bbOrden agrupada CB\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    3. Seleccione los usuarios pertinentes de la lista<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    No olvide pulsar el bot\u00f3n \u00abEncargar\u00bb<\/strong> para confirmar su pedido.<\/p>\n\n\n\n

    Se tarda aproximadamente una semana en recibir las tarjetas.<\/p>\n\n\n\n

    2. Pedir<\/strong> tarjetasindividuales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Visualice la ficha del empleado haciendo clic en \u00abN\u00ba de usuarios\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      \n
    1. Compruebe que el empleado dispone de una suscripci\u00f3n Premium.<\/li>\n\n\n\n
    2. En caso necesario, puede solicitar una tarjeta f\u00edsica que pasar\u00e1 por varias etapas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      El empleado recibe una notificaci\u00f3n y un correo electr\u00f3nico pidi\u00e9ndole que confirme su direcci\u00f3n para la entrega de la tarjeta.
      Una vez confirmada la direcci\u00f3n, se env\u00eda una notificaci\u00f3n a la plataforma.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Haga clic en el icono Notificaciones<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        4. Haga clic en la notificaci\u00f3n correspondiente<\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        5. Confirme pulsando ORDEN en la ventana<\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        La tarjeta tarda aproximadamente una semana en emitirse y enviarse.
        Para activar su tarjeta, los empleados tendr\u00e1n que realizar un pago utilizando su c\u00f3digo PIN. Se puede acceder al c\u00f3digo PIN desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del empleado.<\/p>\n\n\n\n

        \n

        Si se cancela la tarjeta f\u00edsica:<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Un usuario puede anular su tarjeta bancaria f\u00edsica desde su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (especialmente en caso de p\u00e9rdida o robo). Esta acci\u00f3n es irreversible. Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico inform\u00e1ndole de esta anulaci\u00f3n. Para solicitar una nueva tarjeta, vaya a la ficha del empleado y haga clic en \u00abSolicitar una tarjeta\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

        Usuario<\/h3>\n\n\n\n

        Si su Gestor le ha encargado una tarjeta de pago f\u00edsica, \u00e9ste es el proceso a seguir:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico y una notificaci\u00f3n en su aplicaci\u00f3n Mobility Pack para que compruebe (y cambie si es necesario) la direcci\u00f3n postal para recibir la tarjeta.<\/li>\n\n\n\n
        2. Confirme la direcci\u00f3n postal en la que desea recibir su Tarjeta.<\/li>\n\n\n\n
        3. El Gestor confirma la creaci\u00f3n de la Tarjeta.<\/li>\n\n\n\n
        4. Producci\u00f3n y env\u00edo de la tarjeta (1 semana)<\/li>\n\n\n\n
        5. Recepci\u00f3n de la tarjeta<\/li>\n\n\n\n
        6. Visualizaci\u00f3n del c\u00f3digo PIN de la tarjeta en su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/li>\n\n\n\n
        7. Activaci\u00f3n de la tarjeta: efectuar un pago utilizando el c\u00f3digo PIN<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Una vez activada la tarjeta, los empleados pueden suspenderla si creen que la han extraviado, o anularla por completo si la han perdido. Se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico al gestor, que solicitar\u00e1 una nueva tarjeta.<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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